买的新手机有问题怎么办

新手机有问题可先尝试与商家协商退换。根据《消费者权益保护法》，消费者享有商品无理由退货权。若商家拒绝或协商无果，且问题涉及手机基本功能或安全性能，则问题较严重，应及时寻求消协或法律途径解决。分析说明：购买新手机后，若发现存在质量问题，消费者有权要求商家提供售后服务，包括退货、换货或修理等。商家应依法履行其售后义务，不得无故拒绝。若手机问题影响到正常使用或存在安全隐患，则消费者的权益受到了较大侵害，需及时采取行动维护自身权益。
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在不同情况下处理新手机问题的具体操作如下：1. 若手机存在轻微瑕疵，不影响正常使用，可与商家协商修理或给予一定补偿。2. 若手机存在严重质量问题，如无法正常开机、屏幕显示异常等，可要求商家退货或换货，并保留好相关购物凭证和故障证据。3. 若商家拒绝履行售后义务，可向当地消费者协会投诉，并提供购物凭证、故障证据及与商家协商的记录等材料。4. 若投诉后问题仍未解决，且涉及较大利益损失，可咨询律师并准备相关证据材料，向法院提起法律诉讼，要求商家承担相应法律责任。在诉讼过程中，应积极配合法院的调查和调解工作，争取早日解决问题。
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处理新手机问题的方式主要有：与商家协商、向消费者协会投诉、提起法律诉讼。选择方式：首先尝试与商家友好协商，这是最直接且成本最低的方式。若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其协助调解。若问题仍未解决，且涉及较大利益损失，可考虑提起法律诉讼，通过法律手段维护自身权益。