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骑手未送达外卖且将货物返回商家,我该如何应

时间:2025-03-13|栏目:镇江刑事律师|
首先,商家不退款的行为不符合《消费者权益保护法》。根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退款。若不及时处理,可能构成违约,需承担法律责任。其次,根据《消费者权益保护法》,您的权益受到侵害时,可先与商家协商。协商无果,可通过法律途径维权,如商家仍不退款,将可能面临法律诉讼。
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对商家不退款,常见的处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商不一致时可请求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决时可考虑仲裁或诉讼。
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应对商家不退款,可这样做:1.保留证据,如订单信息、聊天记录等。2.尝试与商家沟通,要求退款并说明理由。3.若商家拒绝,可向消费者协会投诉或提请行政部门介入。4.必要时,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。

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